こんにちは、苺一会(いちごいちえ)の店長 石上です。
苺一会(いちごいちえ)でのご注文・お問い合わせの際にはPCメール(ドメインメールやGmailなど)を推奨していますが、それでも携帯メール(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp)でのご注文・お問い合わせをいただくことが多々あります。
その場合、迷惑メールにも入らないためこちらからのご連絡が届かなくなるので、お客様の意にそぐわない対応となる可能性が高くなります。
とはいえ、携帯メールは使い慣れているためこちらを利用したいお客様のために、ご記入いただく項目「SNSアカウントID(DM連絡用)を追加させていただきました。
SNSアカウントID(DM連絡用)について
携帯メールでのご注文・お問い合わせは先ほど書いたようにこちらからのメールは、ほぼ届きません。
ご注文時にクレジットカード決済や代金引換であれば、商品をお送りすることができるのですが、銀行振込のご連絡やお問い合わせの返信が届かないため、お互いに困ることになります。
そんな時、必要に応じて予備の連絡手段としてSNSのDM(メッセンジャー)を使って連絡を取ることができるようになるので、任意での記入になりますがSNSアカウントをお持ちであればご記入いただけたらと思います。
お客様情報を入力する画面のこちらにご記入ください。
同様にお問い合わせフォームにも項目を追加しています。
ご記入方法ですが、
Facebook:個人アカウントのURL
Twitter:@アカウントID
Instagram:@アカウントID
でご記入いただけると助かります(^_^;)
終わりに
2年ほど前まではこちらもキャリアSIM(au)だったため、最悪そちらのメールアドレスからご連絡が取れたのですが、現在はmineoのため、携帯メールに届くかわかりません(^_^;)
そのため、確実に連絡が取れるSNSアカウントのIDをご記入いただくことにしたのですが、できることならPCメールでのご注文・お問い合わせをしていただきますようお願いいたしますm(_ _)m